Parallels erweitert seine Automatisierungslösung für Rechenzentren um den Support für das neueste vollständig integrierte Customer Relationship Management (CRM) System von Microsoft, Dynamics CRM 4.0. Parallels Automation bietet eine komplette Back-Office-Infrastruktur, so dass Service Provider diese CRM-Lösung in ihr Angebotportfolio aufnehmen und es für ihre Kunden einfach implementieren können.Dank Parallels Automation nutzen Service Provider ihre Server-Ressourcen optimal aus. Sie können integrierte Pakete bereitstellen, die gehostetes Microsoft Exchange, gehostete Windows SharePoint-Dienste und nun auch gehostetes Microsoft Dynamics CRM umfassen.

„Parallels Automation für Microsoft Dynamics CRM ermöglicht Service Providern, ihren Firmenkunden eine kostengünstige Alternative zu In-House-CRM-Lösungen anzubieten“, sagt Serguei Beloussov, CEO von Parallels. „Diese Lösung basiert auf der Parallels Open Platform und hilft Service Providern, ihr Angebot um eine attraktive CRM-Lösung zu erweitern und so ihren Kundenstamm im SaaS-Markt zu erweitern.“

Microsoft Dynamics CRM 4.0 bietet vollständig integrierte Anwendungen für kleine und mittelständische Unternehmen für die durchgängige Automatisierung von Geschäftsprozessen zwischen Mitarbeitern, Kunden, Lieferanten und Partnern. Mit Tools für die Erweiterung von Verkaufs-, Marketing- und Kundendienst-Prozessen stellt Microsoft Dynamics CRM eine schnelle, flexible und kostengünstige Lösung dar, die zudem kompatibel zu Microsoft Outlook ist.

„Immer mehr Kunden setzen auf eine On-Demand CRM-Lösung, ein Marksegment, das zweifellos zu den am stärksten wachsenden gehört. Microsoft Dynamics CRM verfügt über Mehrmandantenfähigkeit und eine benutzerfreundliche Oberfläche, so dass es eine sehr attraktive Option für Service Provider ist, ihren Kunden CRM als Service anzubieten – zusammen mit Angeboten wie gehostetes Microsoft Exchange und Windows SharePoint“, sagt John Zanni, Director Worldwide Hosting von Microsoft Corp. „Mit dem umfassenden Back-Office-Support von Parallels Automation gewinnen Service Provider neue Kunden und bieten ihren Hosted-Exchange-Kunden ein interessantes Upgrade-Paket.“
Preis und Verfügbarkeit

Parallels Automation für Dynamics CRM wird ab April 2008 verfügbar sein. Die Lösung umfasst fertig konfigurierte Vorlagen, Installationsdienste und Marketing-Support für Service Provider, die gehostetes Dynamics CRM anbieten wollen. Die Lizenz enthält eine einmalige Implementierungsgebühr sowie eine monatliche Gebühr basierend auf der Zahl der aktiven Benutzer.

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